Ваш город:

Основные правила возврата товара

Как мне вернуть или обменять товар?

Если по каким-либо причинам вы решили, что хотите обменять или вернуть товар, сделать это просто. Кибермаркет Юнимарт ценит ваш выбор и предлагает несколько вариантов для обмена или возврата вашей покупки. Каждый из них имеет свои особенности, о которых необходимо знать при оформлении заказа.

Возврат и обмен стройматериалов надлежащего качества

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества проводится, если сохранен его товарный вид и потребительские свойства. При возврате необходимо предоставить:

  • документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • документ, удостоверяющий личность покупателя;
  • оригинал заявления в свободной форме либо на бланке организации (для юридических лиц).

В этом случае можно вернуть строительные материалы или заменить их на аналогичные в течение двух недель после покупки.

Возврат и обмен строительных материалов с дефектом или заводским браком

В ситуации, когда после приобретения строительных материалов был обнаружен их дефект или заводской брак следует:

  • 1. прекратить их эксплуатацию;
  • 2. надежно упаковать их в оригинальную упаковку;
  • 3. убедиться в наличии документов об оплате;
  • 4. связаться с сервисным центром и предоставить материалы для экспертизы.

На основании заключения экспертизы, производится обмен товара на аналогичный или возврат его полной стоимости. Срок возврата денежных средств не может составлять более 10 календарных дней. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупатель обязан возместить расходы, связанные с проведением экспертизы, транспортировкой и хранением товара.

Ограничения по возврату строительных материалов

Мы не принимаем на возврат товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его. Например, товары под заказ, колерованная краска, строительные и отделочные материала отпускаемые на метраж, уцененный товар, а также товар, проданный как некондиционный.

Также на некоторые товары действуют ограничения при возврате:

Вид материала

Кабельная продукция, лакокрасочная, а также материалы, отпускаемые на метраж

Условие возврата

могут быть возвращены только в количестве, кратном упаковке (бухта, пачка, банка, рулон)

Вид материала

Сухие сыпучие смеси

Условие возврата

могут быть возвращены исключительно в случае, если они сохранили свои технические характеристики и свойства

Вид материала

Теплый пол

Условие возврата

принимается к возврату в случае, если его внутренняя упаковка сохранена в целостности

Вид материала

Кафельная плитка

Условие возврата

может быть возвращена в количестве, кратном упаковке и только в том случае, если упаковка сохранила свой товарный вид

Вид материала

ГВЛ, ГКЛ и СМЛ

Условие возврата

возврат и приемка водителем выполняется исключительно у автомобиля, без их спуска с помощью бригады, кроме ситуаций, когда была допущена ошибка по вине менеджера компании

Вид материала

Материалы со сроком годности

Условие возврата

могут быть приняты только в том случае, если до окончания их срока реализации остается не менее месяца

Бонусы для владельцев дисконтных карт

Компания Юнимарт предоставляет дополнительный бонус владельцам золотых дисконтных карт – возможность возврата оставшихся после строительства и ремонта материалов! В течении двух месяцев со дня покупки, мы быстро и без лишних вопросов примем обратно купленный товар, сохранивший товарный вид и потребительские свойства, вернув его стоимость в полном размере. Для возврата нужен только чек, подтверждающий покупку и документ, удостоверяющий личность. При оплате банковской картой возврат денежных средств производится только на карту, с которой была произведена оплата.

Список просмотренных товаров пуст
Список сравниваемых товаров пуст
Список избранного пуст
Ваша корзина пуста
AlfaSystems GoPro GP261D21